Manuale operativo
Piattaforma e contratti diretti
Gestisci clienti senza implicare accesso ai dati.
Prima di iniziare
- Host/subject piattaforma e risorse pronti.
Passo dopo passo
Controlla cliente, stato e riferimenti ammessi.
Crea/provisiona secondo pool/runbook senza riusare database altrui; gestisci accordi diretti/interni/omaggi con quote/validità approvate.
Controlla attivazioni e reconcile/retry abilitati senza ripetere acquisto; gestisci sospensione e hold con audit.
Modifica e sospendi soltanto il cliente pertinente. Una sospensione impedisce l’accesso al portale; riattivare il cliente è distinto dal riattivare un contratto sospeso.
Nel pannello contratto scegli Contratto diretto, Uso interno o Omaggio, poi piano standard o quote personalizzate, validità e stato. Gli amministratori contano come operatori; non impostare quote sotto l’uso attuale.
Controlla importo e periodicità facoltativi, riferimento e note interne prima della conferma. Il salvataggio registra una configurazione e una revisione, senza generare addebiti o fatture. Ricarica e consulta lo storico immutabile; rinnova modificando il contratto corrente.
Il risultato da verificare
Catalogo/contratti distinti dal database cliente.
Limiti e attenzioni
- Nessun accesso automatico a ticket cliente.
- Scadenza/sospensione può imporre sola lettura. Pool non alloca elasticamente VM/database/segreti.
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