Acquisto e abbonamento

Prima di iniziare

• Per scegliere il piano e concordare l’attivazione, contatta il team commerciale. Compila i dati aziendali e di fatturazione nel modulo di attivazione quando compare.
• Prepara l’account che userai per amministrare lo spazio, con un indirizzo email già verificato.
• Tieni a disposizione nome dell’azienda, sottodominio desiderato e dati di fatturazione in Italia: ragione sociale, via e numero, comune, CAP e provincia. Partita IVA e codice fiscale sono campi distinti e facoltativi.

Passo dopo passo

1. 01

   Apri Prezzi e confronta i piani, i limiti di operatori e richiedenti e la periodicità Mensile o Annuale. I prezzi sono per azienda, IVA esclusa. L’annuale si paga in anticipo per l’intero anno; scegliere un piano non avvia un pagamento.

2. 02

   Seleziona «Scopri come attivarlo» sul piano scelto. Nel modulo di attivazione controlla di nuovo Piano aziendale e Periodicità; correggili prima di proseguire.

3. 03

   Inserisci il nome dell’azienda e l’«Indirizzo del tuo spazio»: il sottodominio è la parte personalizzata dell’indirizzo proposto. Usa da 2 a 63 caratteri, con lettere minuscole, numeri e trattini interni; se il nome non è disponibile, segui il messaggio della pagina.

4. 04

   Per un acquisto aziendale seleziona «Azienda o professionista» e compila i dati di fatturazione italiani. Controlla ragione sociale e indirizzo; inserisci l’eventuale partita IVA nel suo campo e l’eventuale codice fiscale nel campo separato.

5. 05

   Apri le condizioni del servizio e l’informativa privacy mostrate nel modulo. Leggi la versione delle condizioni proposta per questo acquisto e seleziona l’accettazione solo dopo averla verificata.

6. 06

   Se non hai ancora effettuato l’accesso, scegli «Accedi e continua» e usa l’account preparato. Se viene richiesta la verifica dell’email, completala e accedi nuovamente. Al ritorno ricontrolla i dati e scegli «Continua su Stripe».

7. 07

   Nella pagina di pagamento Stripe verifica piano, euro, importo prima delle imposte, IVA, totale e frequenza dei rinnovi. Per l’annuale controlla il totale dell’intero anno. Conferma il pagamento soltanto se il riepilogo corrisponde alla scelta fatta.

8. 08

   Al ritorno leggi «Lo stato del tuo spazio» e usa «Aggiorna lo stato» con lo stesso account. La richiesta e il suo stato restano consultabili: il ritorno dalla pagina di pagamento, da solo, non conferma l’attivazione. Se il pagamento o l’attivazione sono ancora in corso, attendi senza pagare di nuovo.

9. 09

   Quando lo spazio risulta attivo, usa «Apri il tuo portale» e conserva il suo indirizzo. Se è richiesta assistenza o l’attivazione resta in attesa, comunica al supporto il riferimento dell’acquisto e il messaggio visualizzato.

10. 10

    Per fatture, metodo di pagamento e disdetta, entra come amministratore nel portale aziendale. Apri Amministrazione → Preferenze e impostazioni, poi espandi «Contratto, piano e dati». Quando disponibile, «Gestisci pagamento» apre il portale di fatturazione Stripe: controlla la data effettiva di un’eventuale disdetta a fine periodo.

11. 11

    Per cambiare piano usa invece la sezione «Cambio piano» di Ariadne, se disponibile: scegli «Nuovo piano», «Calcola preventivo», leggi importo dovuto ora, nuovo prezzo e condizioni, poi conferma con i consensi richiesti. Controlla infine lo stato del cambio; se compare «Riprendi la stessa conferma», usa quel comando.

Il risultato da verificare

Ritrovi lo stesso acquisto nel suo stato aggiornato e accedi al portale aziendale quando l’attivazione è completata. Piano, periodicità e gestione del pagamento restano consultabili nelle funzioni disponibili al tuo amministratore.

Limiti e attenzioni

• La scelta mensile o annuale vale per l’acquisto iniziale. Il passaggio successivo da mensile ad annuale, o viceversa, richiede assistenza: non è un’opzione del cambio piano.
• Un piano superiore concede i nuovi limiti solo dopo la conferma del pagamento dell’adeguamento. Per un piano inferiore l’uso corrente deve rientrare nei nuovi limiti: il prezzo cambia al prossimo rinnovo, mentre il consenso limita subito le nuove attivazioni. Nessun utente viene eliminato; il periodo in corso non viene rimborsato. Annulla un cambio programmato prima del rinnovo solo tramite il comando disponibile.
• Il portale di fatturazione gestisce le operazioni mostrate, non i cambi piano di Ariadne. Una disdetta ferma il rinnovo e ha la decorrenza indicata; non richiede la chiusura o la cancellazione dei dati. Per esportare o richiedere la chiusura apri separatamente Preferenze e impostazioni → Contratto, piano e dati → Dati e chiusura dello spazio e consulta la guida Export e chiusura.
• Per un indirizzo di fatturazione fuori Italia, un tipo di acquirente non disponibile, un pagamento incerto o una funzione assente, contatta l’assistenza. Non avviare un secondo acquisto per risolvere quello già registrato.
• Se compare il banner «Modalità test Stripe», nessun addebito è reale: usa esclusivamente i dati di pagamento di test indicati e non inserire una carta reale.

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