Manuale operativo
Reparti e persone operative
Organizza chi lavora le richieste.
Prima di iniziare
- Privilegi e azienda corretti.
Passo dopo passo
Come amministratore di piattaforma apri Reparti → Nuovo reparto. Inserisci un codice stabile di 1–50 lettere, numeri, trattini o underscore e un nome leggibile; Crea reparto. Un codice con spazi viene rifiutato e puoi correggere la bozza.
Usa Modifica/Salva nome per rinominare: il codice rimane stabile. Disattiva e Riattiva cambiano la disponibilità senza cancellare fisicamente il reparto; ricarica per controllare lo stato.
In Persone scegli esplicitamente il reparto da configurare. Se l’elenco è vuoto, Collega persona apre i dati dell’account, nome visualizzato, email e ruolo Agente/Responsabile. L’identificativo deve corrispondere al subject dell’account autorizzato; un’email invalida blocca l’invio.
Salva il collegamento e cerca nome, email o identificativo. Per nessun risultato modifica la ricerca; i comandi di pagina sono disabilitati quando non esistono altre pagine.
Modifica nome, email, ruolo o Accesso operativo attivo e Salva modifiche. Se compare il vincolo sull’ultimo responsabile, conserva un responsabile attivo e prepara prima un sostituto autorizzato.
Controlla reporting e lavoro assegnato prima di disattivare accessi; riapri la pagina nel reparto giusto e verifica ruolo e stato salvati.
Il risultato da verificare
Membership guida code, assegnazioni e permessi.
Limiti e attenzioni
- Codice reparto massimo 50, nome 120.
- Gestione reparto non concede inviti holding/altre aziende; manager non promuove oltre limiti.
Continua con le guide correlate
IL PROSSIMO PASSO
Continua a seguire il filo.
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