Primi passi e orientamento

Prima di iniziare

• Un account attivo per lo spazio della tua organizzazione e il relativo link di accesso.

Passo dopo passo

1. 01

   Apri il link ricevuto e accedi con il metodo previsto dalla tua organizzazione.

2. 02

   Controlla cliente, azienda e reparto. Con una sola azienda il nome è fisso; con più aziende autorizzate usa Cambia azienda quando vuoi passare a un’altra.

3. 03

   Se sei Richiedente, usa Le mie richieste e Nuova richiesta. Gli operatori autorizzati trovano Ticket, board, progetti, Pianificazione e Tempo nel menu laterale.

4. 04

   In fondo al menu laterale, premi il pulsante con avatar o iniziali e nome: si apre il menu flottante delle preferenze personali. Quando il pulsante è raggiunto dalla tastiera, puoi aprirlo anche con Invio o Spazio.

5. 05

   Apri Lingua, Tema, Densità degli elenchi o Preferenze locali con un clic, oppure con Invio o Spazio sulla voce evidenziata. Sul computer le opzioni si affiancano al menu: scegli un’altra voce per cambiare gruppo. Sugli schermi stretti usa prima Torna al menu account.

6. 06

   Profilo agente apre una pagina separata e compare solo se sei autorizzato. Per lingua, tema e preferenze locali usa invece le voci del menu personale.

7. 07

   Chiudi prima le preferenze con Esc; se è aperto un pannello figlio, premi Esc due volte. Usa poi Nascondi menu per avere più spazio e Apri menu per ritrovare la navigazione. Per uscire dall’account scegli Esci nel menu personale.

Il risultato da verificare

Sai dove lavorare, quale azienda è attiva e dove trovare le tue preferenze personali.

Limiti e attenzioni

• Il filtro di reparto non cambia l’azienda. Un link a un altro cliente non concede accesso.
• Le funzioni dipendono dal ruolo e dai moduli attivi; le preferenze personali non cambiano questi permessi.

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