Manuale operativo
Ricerca, filtri e viste salvate
Riapri una coda significativa senza ricomporre tutti i criteri.
Prima di iniziare
- Accesso operativo; feature viste salvate per conservarle.
Passo dopo passo
Combina ricerca, reparto, stato, priorità, SLA, modulo e assegnatario.
Controlla se mostri i tuoi ticket o tutta la coda autorizzata.
Nomina e salva la vista; scegli il predefinito personale quando utile.
Aggiorna o elimina viste obsolete e confronta l’export CSV con i filtri correnti.
Il risultato da verificare
Una vista personale persistente rende ripetibile il presidio della coda.
Limiti e attenzioni
- Le viste non concedono permessi e sono separate per persona e superficie.
- Per risultati vuoti prova a rimuovere i filtri.
Continua con le guide correlate
IL PROSSIMO PASSO
Continua a seguire il filo.
Approfondisci gli strumenti o confronta i piani per il tuo team.