Manuale operativo
Calendari, capacità e assenze
Mantieni disponibilità coerente per forecast, sprint e ore attese.
Prima di iniziare
- Persone, calendari e permessi gestione.
Passo dopo passo
Nel profilo di lavoro scegli il fuso e configura giorni e intervalli di disponibilità. Con lunedì–venerdì 09:00–18:00 senza pausa, la media mostrata è 45 ore: aggiungi gli intervalli reali di pausa per rappresentare il tuo orario.
Se l’ora di fine precede l’inizio, il profilo indica il giorno da correggere e disabilita Salva profilo. Correggi l’intervallo prima di proseguire; controlla nuovamente la capacità settimanale.
Puoi impostare un messaggio di stato e una firma: l’anteprima mostra il testo e la firma automatica diventa disponibile quando il contenuto non è vuoto. Salva profilo e ricarica per verificare fuso, intervalli, stato e firma.
In Amministrazione → Tempo apri Capacità e assenze. Se manca un calendario attivo, Nuova assegnazione/Nuova eccezione sono disabilitate: usa Configura calendari per completare prima il calendario del reparto in SLA.
Definisci fuso, giorni, finestre e festività del calendario; associa persona e quota al reparto corretto. Registra assenze o override con intervallo completo e controlla disponibilità e conflitti.
Ricalcola forecast e confronta sprint e timesheet dopo le modifiche.
Il risultato da verificare
Un motore comune calcola finestre coerenti con calendario e assenze.
Limiti e attenzioni
- Multi-azienda divide finestre disgiunte, non moltiplica ore.
- Profili mancanti/allocazioni ambigue lasciano capacità non configurata. Considerare ora legale.
- Il profilo di lavoro personale e le assegnazioni ai calendari reparto sono configurazioni distinte. La firma automatica riguarda risposte pubbliche; le note interne rimangono senza firma.
Continua con le guide correlate
Leggi ticket, progetti e task senza contare due volte i contenitori.
↗PianificazioneIl mio lavoro e Gantt del teamConsulta lavoro assegnato e disponibilità personale.
↗Progetti e sprintSprint personali e backlog condivisoSeleziona il lavoro per persona e periodo e conserva gli esiti.
↗AmministrazionePolicy tempo e struttura teamDefinisci regole e responsabilità di approvazione.
↗IL PROSSIMO PASSO
Continua a seguire il filo.
Approfondisci gli strumenti o confronta i piani per il tuo team.