Manuale operativo

Calendari, capacità e assenze

Mantieni disponibilità coerente per forecast, sprint e ore attese.

Prima di iniziare

  • Persone, calendari e permessi gestione.

Passo dopo passo

  1. Nel profilo di lavoro scegli il fuso e configura giorni e intervalli di disponibilità. Con lunedì–venerdì 09:00–18:00 senza pausa, la media mostrata è 45 ore: aggiungi gli intervalli reali di pausa per rappresentare il tuo orario.

  2. Se l’ora di fine precede l’inizio, il profilo indica il giorno da correggere e disabilita Salva profilo. Correggi l’intervallo prima di proseguire; controlla nuovamente la capacità settimanale.

  3. Puoi impostare un messaggio di stato e una firma: l’anteprima mostra il testo e la firma automatica diventa disponibile quando il contenuto non è vuoto. Salva profilo e ricarica per verificare fuso, intervalli, stato e firma.

  4. In Amministrazione → Tempo apri Capacità e assenze. Se manca un calendario attivo, Nuova assegnazione/Nuova eccezione sono disabilitate: usa Configura calendari per completare prima il calendario del reparto in SLA.

  5. Definisci fuso, giorni, finestre e festività del calendario; associa persona e quota al reparto corretto. Registra assenze o override con intervallo completo e controlla disponibilità e conflitti.

  6. Ricalcola forecast e confronta sprint e timesheet dopo le modifiche.

Il risultato da verificare

Un motore comune calcola finestre coerenti con calendario e assenze.

Limiti e attenzioni

  • Multi-azienda divide finestre disgiunte, non moltiplica ore.
  • Profili mancanti/allocazioni ambigue lasciano capacità non configurata. Considerare ora legale.
  • Il profilo di lavoro personale e le assegnazioni ai calendari reparto sono configurazioni distinte. La firma automatica riguarda risposte pubbliche; le note interne rimangono senza firma.

Continua con le guide correlate

IL PROSSIMO PASSO

Continua a seguire il filo.

Approfondisci gli strumenti o confronta i piani per il tuo team.

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